Uslovi kupovine

1. Uvodne odredbe

Ovi Uslovi kupovine predstavljaju pravno obavezujući dokument između kupca i brenda NINA’S prilikom online kupovine putem sajta houseofninas.com. Kupovinom proizvoda na sajtu korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove uslove.

2. Naručivanje

Kupovina se vrši dodavanjem željenih proizvoda u korpu i praćenjem procesa naručivanja do završne potvrde narudžbine.

Kupac je dužan da unese tačne, potpune i važeće podatke. Narudžbina se smatra važećom tek nakon što kupac primi e-mail potvrdu.

3. Cijene i naknade

Sve cijene na sajtu izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV u skladu sa važećim zakonima Crne Gore.

Troškovi dostave nijesu uključeni u cijenu proizvoda i prikazuju se zasebno tokom završetka narudžbine. Cijena važeća u trenutku narudžbine ostaje na snazi za tu kupovinu.

5. Potvrda i status narudžbine

Po izvršenju narudžbine kupac će primiti e-mail potvrdu sa detaljima narudžbine. Nakon potvrde, narudžbina se obrađuje u najkraćem mogućem roku.

Trgovac zadržava pravo dodatne verifikacije putem telefona ili e-maila, posebno u slučaju sumnje na zloupotrebu.

6. Sigurnost plaćanja

Plaćanje je zaštićeno korišćenjem TLS i SSL enkripcije. Podaci sa platnih kartica se ne čuvaju niti pohranjuju kod trgovca.

Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu.

7. Dostupnost proizvoda

Svi proizvodi prikazani na sajtu su dio aktuelne ponude trgovca. U slučaju da proizvod nije dostupan nakon potvrde narudžbine, kupac će biti kontaktiran radi zamjene, refundacije ili izmjene narudžbine.

8. Greške u cijenama i opisima

NINA’S zadržava pravo da ispravi greške u cijenama, opisima, fotografijama ili dostupnosti proizvoda u bilo kom trenutku.

Ako dođe do greške nakon izvršene narudžbine, kupac će biti blagovremeno obaviješten i ponuđena će mu biti izmjena ili otkazivanje narudžbine.

9. Pravo odbijanja narudžbine

• • Nedostupnost proizvoda
• • Greške u cijeni ili opisu
• • Sumnja na prevaru ili zloupotrebu sistema
• • Tehnički problemi u procesu naručivanja

U takvim slučajevima kupac će biti obaviješten, a eventualno uplaćena sredstva refundirana u najkraćem roku.

10. Primjenjivo pravo i nadležnost

Na sve odnose između kupca i trgovca primjenjuju se važeći propisi Crne Gore, uključujući Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o zaštiti podataka o ličnosti i druge relevantne propise.

11. Povraćaj i reklamacije

Postupak povraćaja i reklamacija proizvoda definisan je posebnom Politikom povraćaja i reklamacija dostupnom na sajtu.

12. Ograničenje odgovornosti

Trgovac ne garantuje da će sajt raditi bez prekida ili grešaka, niti da će sve informacije uvijek biti potpuno ažurirane i precizne.

Trgovac ne snosi odgovornost za tehničke poteškoće, greške u funkcionisanju sajta, kašnjenja u isporuci uzrokovana trećim stranama ili štetu nastalu korišćenjem sajta.